Responsable du traitement

veleroniva, dont le siège social est situé au 60 Rue du Buisson, 59800 Lille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@veleroniva.com ou par téléphone au +33 6 68 79 11 95.

Données collectées et finalités

Informations d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer votre compte, de communiquer avec vous et de personnaliser votre expérience sur notre plateforme. Sans ces données, nous ne pourrions pas vous fournir nos services.

Données financières

Dans le cadre de nos services de priorisation budgétaire, vous pouvez choisir de partager des informations sur vos revenus, dépenses et objectifs financiers. Ces données sont traitées de manière strictement confidentielle et utilisées uniquement pour vous proposer des recommandations personnalisées. Vous conservez le contrôle total sur les informations que vous souhaitez partager.

Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites. Ces données nous aident à améliorer l'ergonomie de notre plateforme et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une base légale valable. Dans la plupart des cas, il s'agit de l'exécution de notre contrat de service avec vous. Pour certaines données sensibles comme vos informations financières détaillées, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Certains traitements reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme, sans pour autant porter atteinte à vos droits. Enfin, nous conservons certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de lutte contre la fraude.

Partage et transfert des données

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour héberger notre plateforme, traiter les paiements et analyser l'utilisation de nos services. Tous nos prestataires sont situés au sein de l'Union Européenne et ont signé des accords de confidentialité stricts. Ils n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en France. Dans le cas exceptionnel où un transfert hors UE serait nécessaire, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient en place, conformément au RGPD.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion effectués par des experts indépendants
• Accès aux données limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte
• Protocoles de sauvegarde automatisés avec copies chiffrées sur sites géographiquement distincts
• Plan de continuité d'activité et procédures de réponse aux incidents testés régulièrement

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement invulnérable. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.

Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@veleroniva.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette copie vous sera transmise dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. La plupart de vos informations peuvent être modifiées directement depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous y donnerons suite, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (par exemple, pour la comptabilité). La suppression de votre compte entraîne l'effacement de toutes vos données dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous devons conserver pour respecter la loi.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez. Nous facilitons ce transfert en vous fournissant vos données au format JSON ou CSV.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également demander une limitation temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Pour les autres cookies (analytiques, préférences), nous recueillons votre consentement via notre bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien présent en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois que vous supprimez votre compte, la plupart de vos données sont effacées sous 30 jours.

Certaines données doivent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales. Par exemple, les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément au Code de commerce. Les données relatives à la lutte contre la fraude peuvent être conservées pendant 5 ans après la détection de l'incident.

Les données de navigation et les logs techniques sont supprimés après 13 mois. Les sauvegardes contenant vos données sont écrasées selon un cycle de rotation de 90 jours maximum après la suppression de votre compte.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.